Záruka spokojenosti
Záruka spokojenosti:
Zboží držíme v dostatečném množství na našem centrálním skladu.
Dopravci předáváme zboží bezodkladně.
Zboží kvalitně zabalíme, abychom garantovali bezproblémové doručení.
Dopravu a platbu máme ZDARMA při objednávce nad 1.499,- Kč.
Možnost vrácení nepoužitého zboží do 30 dní od objednání.
Vyzvednutí případných reklamací dopravcem na naše náklady!!!
Poradenství na telefonu.
Záruční i pozáruční servis.
Ověřování recenzí
Na e-shopu https://znackovenadobi.cz/ pochází uživatelské recenze ze dvou zdrojů:
- hodnocení na e-shopu,
- hodnocení z Heureka.cz.
Hodnocení z Heureka.cz
Jedná se o recenzi produktu přímo od našich zákazníků, kteří daný produkt zakoupili. Všichni zákazníci, kteří nakoupí a souhlasí se zasláním dotazníku spokojenosti od Heuréky, obdrží 7 dní po nákupu formulář pro hodnocení zakoupených produktů. Srovnávač automaticky zákazníkovi zašle email, kde se pomocí unikátního url odkazu zákazník proklikne k dotazníku recenze. Tato recenze se objeví na daném srovnávači. Hodnocení našeho e-shopu na Heureka.cz mohou provést pouze skuteční zákazníci, recenzi tedy považujeme za ověřenou. Takovou recenzi poznáte, že místo jména autora je uvedeno ‚‚Ověřený zákazník’’.
Hodnocení zadané přímo na e-shopu
Hodnotit lze také přímo na e-shopu a to dvěma způsoby:
- Zákazníkům po zakoupení zasíláme ze systému e-mail s výzvou k ohodnocení produktu či obchodu. Zde napíše hodnocení produktu či obchodu na základě své vlastní zkušenosti. Tato hodnocení jsou v systému automaticky párována s objednávkou nebo uživatelským účtem.
- Zadáním recenze přímo u produktu v rámci registrovaného účtu, nebo bez registrace (se zadáním jména a e-mailu). Tyto recenze ručně schvalujeme. V případě že není zřejmé, že by uživatel u nás zboží zakoupil, nebo že zboží skutečně nikdy nepoužil, tuto recenze neschválíme.
